质量过硬、服务完善是我们赢得客户的法宝

质量过硬、服务完善是我们赢得客户的法宝

       今天已经是2023年6月份的最后一天，也是上半年的最后一天，7月初各个部门都会开一个总结会，总结今年上半年的工作内容，工作成绩，缺点与不足等。还有很多数据支持，例如销售额有多少，同比增长多少，增长比例多少，成交率是多少，上升还是下降，波动值是多少，等等数值，这些数值都反应出工作的特征。今天小编初步对数据做了一些汇总，给大家先简单汇报一下工作。

       2023年，是疫情结束的第一年，各行业经济复苏，特别是像我们这样的传统制造业，从订单数量，到订单金额，上半年有了明显的好转，有一项数值，值得我们注意，就是老客户的回购和转介绍客户数量，这一项数值一直在不断增长。其实对于老客户的关注我们一直都在做，不管是什么行业，如果无法有效的维护老客户群体，那将是一项重大的错误。那为什么我们的老客户这么多，其实是有很多原因的。

       1、产品质量过硬

            过硬的产品质量是基础，很多第一次合作的客户都会担心这个问题，怕买到质量有问题的设备，对我们产品，企业存在担忧，但是只要合作过一次了，就会打消这个疑虑了，就像我们的企业文化一样“质量是我们的自尊心”，我们要做的是耐用设备，好用设备，没有繁琐的操作，没有复杂的设置，耐用好用，是我们做设备的标准，正因为是体验过我们的设备了，才会放心的继续采购，才会给朋友推荐我们的设备，我相信没有谁会给自己的朋友推荐一个不靠谱的企业吧，所以，过硬的产品质量，让我们赢得了客户的信任，也通过我们合作的老客户，又开发了市场，赢得了市场。

        2、周到的服务

             都说签单只是合作的开始，确实这样，客户不光是买的设备，也是买的服务，很多客户对设备操作不了解，我们就会通过电话，网络的方式和客户沟通，争取在第一时间为客户解决问题，或者是电话的方式无法完成的，我们都会安排售后团队去上门调试，上门培训操作流程和保养事项。其实很多客户在找到我们时，都会发出这样的感慨，说之前买过一些设备，过了一段时间了，联系不到厂家了，售后跟不上了，客户会很担忧这种事情，我们能做的就是做好产品，做好服务，这也是我们赢得客户的方式，在服务中，和客户建立良好的合作关系，所以很多客户愿意为我们介绍客户，也放心介绍给我们。

       山东喜鹊包装机械有限公司，已成立近十年，团队已经深耕包装行业十余年，是真正懂得感恩的企业，自成立以来，一直秉承成为一家有责任 有担当的企业为目标，感谢所有新老客户对于山东喜鹊的信任和支持，我们将一如既往的贯彻我们信念，服务客户，回报社会。